MATRIX PEPTIDI
USE AND SALE

UVJETI KORIŠTENJA I PRODAJE

Dobrodošli na službenu web stranicu Matrix Peptidi (u daljnjem tekstu: „Web stranica” ili „Prodavatelj”). Pristupanjem ovoj web stranici te kupnjom naših proizvoda prihvaćate ove Uvjete korištenja i prodaje (u daljnjem tekstu: „Uvjeti”). Molimo vas da ih pažljivo pročitate prije izvršenja narudžbe.

1. Odricanje od odgovornosti i namjena proizvoda

  • Svi proizvodi ponuđeni na ovoj Web stranici namijenjeni su isključivo za laboratorijska istraživanja i vanjsku/kemijsku primjenu te nisu namijenjeni za konzumaciju, dijagnosticiranje, liječenje ili prevenciju bilo koje bolesti kod ljudi ili životinja.

  • Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost za štete nastale nepravilnim rukovanjem, neovlaštenom konzumacijom ili upotrebom proizvoda protivno njihovoj naznačenoj namjeni.

  • Kupac preuzima punu odgovornost za uvid i poštivanje svih lokalnih zakona i propisa koji se odnose na nabavu, posjedovanje i korištenje kupljenih proizvoda.

2. Opće odredbe

  • Ovi Uvjeti definiraju postupak naručivanja, plaćanja, dostave i reklamacije proizvoda ponuđenih na našoj web stranici.

  • Prodavatelj zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ove Uvjete. Sve promjene stupaju na snagu objavom na Web stranici.

  • Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja elektroničkim putem naruči barem jedan proizvod iz ponude.

3. Proizvodi i Cijene

  • Sve istaknute cijene izražene su u eurima (EUR).

  • Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave, ali se navedene promjene ne odnose na već potvrđene i uplaćene narudžbe.

  • Fotografije i opisi proizvoda na Web stranici nastoje biti što precizniji, no služe kao ilustracija i mogu se minimalno razlikovati od stvarnog izgleda proizvoda.

4. Naručivanje i Plaćanje

  • Proizvodi se naručuju odabirom željenog artikla i njegovim dodavanjem u košaricu te ispunjavanjem potrebnih podataka za dostavu i plaćanje.

  • Kupnja je dovršena nakon što kupac primi potvrdu narudžbe putem e-pošte.

  • Dostupne metode plaćanja uključuju:

 Plaćanje kreditnim/debitnim karticama

  • Prijenos (transakcijski račun)

  • Digitalne darovne kartice

  • Druge načine plaćanja omogućene na blagajni.

5. Digitalne Darovne Kartice

  • Digitalne darovne kartice dostavljaju se isključivo putem e-pošte nakon uspješno izvršene uplate.

  • Darovna kartica vrijedi 12 mjeseci od datuma kupnje.

  • Kartica se može iskoristiti za kupnju bilo kojeg proizvoda u našoj web trgovini unosom jedinstvenog koda na blagajni.

  • Darovna kartica nije zamjenjiva za novac i ne može se refundirati u gotovini.

6. Dostava

  • Dostava se vrši na području Republike Hrvatske i u ostalim državama članicama EU putem ugovornih dostavnih službi (npr. BOX NOW, GLS ili Hrvatska pošta).

  • Rokovi dostave i troškovi poštarine jasno su istaknuti prilikom zaključivanja narudžbe.

  • Prodavatelj nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana višom silom ili propustima dostavne službe, ali će poduzeti sve mjere kako bi kupac dobio pošiljku u najkraćem mogućem roku.

7. Raskid ugovora i Povrat (Jednostrani raskid)

  • Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda.

  • Da bi ostvario pravo na jednostrani raskid, kupac mora obavijestiti Prodavatelja pisanim putem na e-adresu prije isteka navedenog roka.

  • Kupac je dužan snositi izravne troškove povrata robe.

  • Vraćeni proizvodi moraju biti neoštećeni, neotvoreni i u originalnoj ambalaži. Pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat novca izričito je isključeno za proizvode koji su otvarani, otpečaćeni ili im je narušena originalna ambalaža, iz razloga zaštite zdravlja i higijenskih razloga.

  • Pravo na jednostrani raskid ne odnosi se na digitalni sadržaj (poput digitalnih darovnih kartica) ako je isporuka započela uz izričit prethodni pristanak kupca.

8. Reklamacije i Prigovori

  • Kupac ima pravo na podnošenje pisanog prigovora u slučaju nedostatka na proizvodu.

  • Prigovori se šalju na e-adresu službe za korisnike: info@matrixpeptidi.com.

  • Prodavatelj će na zaprimljeni prigovor odgovoriti u pisanom obliku u roku od 14 dana od dana zaprimanja.

9. Zaštita osobnih podataka (Privatnost)

  • Prodavatelj se obvezuje štiti osobne podatke kupaca u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Podaci se prikupljaju isključivo radi obrade narudžbe i komunikacije s kupcem te se ne ustupaju trećim stranama osim partnerima za dostavu i naplatu.

10. Mjerodavno pravo i Nadležnost

  • Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. U slučaju spora koji se ne može riješiti mirnim putem, nadležan je stvarno nadležni sud u sjedištu Prodavatelja.


Posljednja izmjena: listopad 2026.