MATRIX PEPTIDI
PRIVACY POLICY

PRAVILA PRIVATNOSTI

Ova Pravila privatnosti opisuju kako Matrix Peptidi (u daljnjem tekstu: „Prodavatelj”, „mi”, „nas” ili „naše”) prikuplja, koristi, pohranjuje i dijeli vaše osobne podatke kada posjetite ili ostvarite kupnju na našoj web stranici.

Vaša privatnost i sigurnost osobnih podataka izuzetno su nam važni te postupamo u potpunosti u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i mjerodavnim zakonima Republike Hrvatske.

1. Prikupljanje osobnih podataka 

Kada posjetite našu web stranicu ili izvršite kupnju, prikupljamo određene podatke potrebne za pružanje naših usluga:

  • Podaci o narudžbi i kupcu: Ime, prezime, adresa dostave, adresa za naplatu, e-mail adresa, telefonski broj te podaci o kupljenim proizvodima. Ovi podaci prikupljaju se izravno od vas prilikom procesa zaključivanja narudžbe (checkout).

  • Tehnički podaci i podaci o uređaju: IP adresa, vrsta web preglednika, vremenska zona, te informacije o tome kako pregledavate našu stranicu (koje proizvode gledate, pojam za pretraživanje i sl.).

2. Korištenje osobnih podataka 

Vaše osobne podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:

  • Obrada i ispunjenje narudžbi: Za pakiranje, slanje i dostavu kupljenih proizvoda te izdavanje računa.

  • Komunikacija s kupcima: Slanje potvrde narudžbe, obavijesti o statusu pošiljke, odgovor na vaše upite ili pružanje korisničke podrške.

  • Slanje digitalnih darovnih kartica: Dostava darovnih kartica i pripadajućih koda putem e-pošte.

  • Sigurnost i sprečavanje prijevara: Nadzor transakcija radi zaštite web trgovine i naših kupaca.

  • Poboljšanje usluge: Analiza načina na koji kupci koriste web stranicu kako bismo poboljšali njezinu funkcionalnost i ponudu.

3. Dijeljenje osobnih podataka 

Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ih dijelimo s trećim stranama u marketinške svrhe bez vaše izričite privole.

Podatke dijelimo isključivo s pouzdanim partnerima koji nam pomažu u izvršenju ugovora o kupnji i radu webshopa:

  • Dostavne službe: Podaci poput imena, adrese i broja telefona prosljeđuju se kurirskim službama (npr. BOX NOW, GLS, Hrvatska pošta) kako bi vam pošiljka bila dostavljena.

  • Pružatelji usluga naplate: Podaci o plaćanju obrađuju se putem sigurno šifriranih sustava za kartično plaćanje.

  • Tehnička platforma i hosting: Pružatelji web hostinga i e-commerce platforme na kojoj je trgovina izgrađena.

Svi naši partneri obvezani su ugovorima o povjerljivosti te postupaju po najvišim standardima zaštite podataka (GDPR).

4. Prava kupaca u vezi s osobnim podacima

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

  • Pravo na pristup: Pravo na informaciju koje vaše osobne podatke pohranjujemo i obrađujemo.

  • Pravo na ispravak: Pravo zatražiti izmjenu ili dopunu netočnih ili nepotpunih podataka.

  • Pravo na brisanje („pravo na zaborav”): Pravo zatražiti da obrišemo vaše osobne podatke (osim onih koje smo zakonski dužni čuvati, npr. izbrisanih računa radi poreznih propisa).

  • Pravo na ograničenje obrade i prigovor: Pravo na prigovor na način na koji obrađujemo vaše podatke.

  • Pravo na prenosivost podataka: Pravo na prijenos vaših podataka drugom voditelju obrade u strukturiranom obliku.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, možete nas kontaktirati putem e-adrese navedene na dnu ovih Pravila.

5. Upotreba kolačića

Naša web stranica koristi kolačiće (cookies) kako bi osigurala pravilno funkcioniranje trgovine i poboljšala vaše korisničko iskustvo.

  • Nužni kolačići: Omogućuju osnovne funkcionalnosti poput spremanja artikala u košaricu i sigurne prijave/blagajne. Bez ovih kolačića webshop ne može ispravno raditi.

  • Analitički/izvedbeni kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji upotrebljavaju stranicu (npr. Google Analytics) prikupljajući anonimne statističke podatke.

Postavke kolačića možete u svakom trenutku prilagoditi ili blokirati u postavkama vašeg web preglednika, no to može utjecati na funkcionalnost stranice.

6. Kontakt informacije 

Ako imate bilo kakvih pitanja, prigovora ili želite ostvariti svoja prava u vezi sa zaštitom osobnih podataka, možete nas kontaktirati putem:

  • E-mail adresa: info@matrixpeptidi.com

  • Naziv tvrtke: Matrix Peptidi


Posljednja izmjena: listopad 2026.